发货前的准备工作可不少
说真的,刚开始做外贸独立站的时候,我对发货这块儿的准备工作完全没概念。记得那天,我在店里忙得不可开交,突然接到一个客户的电话,问我发货的时间。我当时也愣了下,心想:我这边还没准备好呢!
其实发货前要做的事儿可多了,首先得确保货物的库存充足,其次要选择合适的物流公司。我有一个朋友,他做外贸,发货时选择了一个小物流公司,结果因为没有跟踪信息,客户等得心急如焚,最后不得不重新发货,损失可大了。
选择合适的物流方式,别忽视了
你可能也遇到过这样的情况,客户下单后问你:“你们是怎么发货的?”这时候,如果你能清晰地告诉他们发货的方式,比如国际快递、空运还是海运,客户的信任感会瞬间提升。
我记得第一次发货时选择了国际快递,顺丰的。结果发货速度非常快,客户隔天就收到了货,给我发了个感谢的短信,真是开心坏了!但是后来发现,快递费用也不便宜,所以后面我就开始尝试不同的物流公司,寻找性价比最高的。
发货后的跟进同样重要
发货只是第一步,跟进同样不能掉以轻心。每次发完货,我都会主动联系客户,问他们收到了没有,货物是否完好。你知道吗?有一次,我发货后忘了跟进,结果客户等了几天,心里开始不安了,给我发了个邮件,问我货到哪里了。那一刻我才意识到,跟进是多么重要!
外贸站矩阵seo的支持让我更轻松
说到这里,外贸站矩阵seo的帮助真的让我省了不少时间。他们的服务不仅包括SEO优化,还能提供一些发货方案的建议。通过他们的指导,我学会了如何选择合适的物流,甚至还优化了我的发货流程,效率大大提高!
总结一下,发货其实很有讲究
在外贸独立站的运营中,发货看似简单,实则需要认真对待。只有做好每一个环节,才能让客户满意,实现更好的业务发展。希望我的分享能对你有所帮助,让你在发货的路上少走些弯路!